Trattamento dei dati personali

Aggiornamento relativo a privacy e condizioni di utilizzo dei software marchiati Maieutical Labs.

A QUALI SOFTWARE SI APPLICA

Questo aggiornamento si applica solo ai software prodotti e marchiati da Maieutical Labs, srl (d’ora in poi MLS): Alatin, Itaca, Argonauta, Alex, MathX, la classe virtuale Cloudschooling, i tutor Cicero, Eugenio, Miguel, Marcel, Cristoforo, Giotto, Marie, Effi, Hermes, Italo.

IMPORTANTE: LEGGI ATTENTAMENTE QUESTA LICENZA PRIMA DI UTILIZZARE IL SOFTWARE

Se hai meno di 16 anni, ai sensi del Regolamento Europeo in materia di protezione dei dati personali, devi far leggere questo documento ai tuoi genitori o a chi ne fa le veci.

CONDIZIONI DI PRIVACY

In accordo con il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, abbiamo aggiornato la nostra politica sulla privacy rendendola più chiara, snella e trasparente. Le nostre condizioni sono state inoltre aggiornate in seguito alla pubblicazioe del provvedimento del Garante Privacy sulla didattica a distanza del 26 marzo 2020.

Secondo quel provvedimento, il titolare dei dati personali dello e della studente è la scuola per tutte le attività didattiche e la scuola nomina Maieutical Labs responsabile dei dati. Per noi è però importante che tu (o i tuoi genitori, o chi ne fa le veci) abbia la consapevolezza di quello che succede ai tuoi dati, per questo ti chiediamo comunque di leggere questo documento.

I software MLS permettono di fruire materiale scolastico (teoria ed esercizi) di proprietà di vari editori (Maieutical Labs stessa, Loescher, D’Anna, Zanichelli).

Per farlo, MLS deve conservare alcuni dati di chi usa i suoi software:

  1. nome e cognome;
  2. indirizzo email;
  3. stato del pagamento;
  4. classe e scuola di appartenenza;
  5. informazioni fornite al servizio di assistenza, spontaneamente o su richiesta;
  6. dati di utilizzo (a fine esemplificativo e senza pretesa di esaustività: giorno e ora di invio delle risposte alle domande, data di ultimo accesso, risposte alle domande);
  7. contenuti, in forma di testo semplice o file, condivisi attraverso i software (quando possibile).

In alcuni casi MLS si avvale di software terzi per l’espletamento delle proprie funzioni (ad esempio l’assistenza è erogata attraverso Zendesk; le mailing list sono inviate attraverso MailUp; i sondaggi attraverso SurveyMokey; i contatti con gli utenti sono gestiti grazie a Base; i pagamenti online attraverso Paypal, parte dell’amministrazione interna attraverso Google Drive); in tutti questi casi, le informazioni sono quelle dalla 1 alla 4.

Inoltre, per il login Maieutical Labs chiede alle case editrici che hanno chiesto la possibilità di un accesso diretto (Loescher, D’Anna e Zanichelli) le seguenti informazioni:

  1. nome e cognome;
  2. email;
  3. tipo di utente (docente, studente, redattore, agente);
  4. elenco contenuti sbloccati.

Tutte le informazioni (dalla 1 alla 7) sono inserite manualmente direttamente dagli e dalle utenti, il personale di Maieutical Labs le tratta in due forme.

In forma aggregata (in questo caso vengono trattate trattate automaticamente e tipicamente in regime di pseudonimato - cioè senz ala possibilità di individuare il singolo utente) per estrarre informazioni relative a:

  • lo stato di conoscenza a livello nazionale delle discipline interessate (anche focalizzato su un solo set di competenze specifiche);
  • le funzionalità del software stesso (a scopo migliorativo o correttivo). 

In forma individuale:

  • per rispondere alle richieste di assistenza (in tal caso accediamo solo ai dati di chi ha richiesto assistenza e solo per il tempo necessario a risolvere il problema che ha generato la richiesta);
  • per tracciare i pagamenti (nel caso in cui per qualche motivo le e gli utenti chiedessero di non usare lo sblocco automatico associato al pagamento tramite Paypal/carta di credito, o in caso di errore);
  • nel caso di segnalazione di comportamenti scorretti da parte degli e delle utenti (a fine esemplificativo e non esaustivo: tentativi di cheating; tentativo di copia, manipolazione o commercializzazione dei nostri software; sfruttamento delle funzionalità dei nostri software a fini diversi da quelli per cui sono predisposti).

Gli addetti al trattamento dei dati saranno indicati all'interno del personale dipendente di MLS di volta in volta a seconda delle necessità (viene comunque garantito il tracciamento delle operazioni sui dati).

I principi che regolano la privacy all’interno dei software MLS sono:

  1. USARE IL SOFTWARE SIGNIFICA accettarne le regole e quindi FORNIRE IL CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI PROPRI DATI;
  2. il titolare del trattamento è Maieutical Labs srl, di cui è il Responsabile della Protezione dei Dati il dott. Adriano Allora, che può essere contattato per tutti gli scopi indicati ai punti 7 e 8 attraverso il seguente indirizzo email: assistenza@cloudschooling.it);
  3. il trattamento dei dati è limitato, per gli editori proprietari dei contenuti, alla supervisione del funzionamento del software e della fruizione dei contenuti stessi;
  4. i tipi di informazioni dalla 4 alla 7 potrebbero essere diffusi pubblicamente ma solo in forma aggregata;
  5. le informazioni non saranno condivise con terzi, in Italia o all’estero, fatta eccezione per istituti di ricerca di rilevanza nazionale o internazionale (ad esempio: il CNR), a esclusivo fine di ricerca e comunque in regime di pseudonimato;
  6. i dati saranno conservati per tutto il tempo necessario al completamento del ciclo scolastico per cui ci si iscrive, ma MLS si riserva il diritto di conservarli, a fine di ricerca scientifica, per un tempo più lungo;
  7. hai il diritto di chiedere i tuoi dati personali o di chiederne la cancellazione (in entrambi i casi ti assumi piena responsabilità della richiesta, ad esempio i dati, una volta cancellati, sono persi);
  8. hai inoltre il diritto di opporti al trattamento dei dati o di revocare il consenso al loro trattamento (poiché il trattamento dei dati è un requisito per il funzionamento dei software, in tali casi dovremo considerare nulla la tua iscrizione, ma non ti restituiremo la quota versata) e di inoltrare un reclamo relativo al trattamento dei dati a un’autorità di controllo;
  9. MLS si riserva il diritto di modificare in tutto o in parte e in qualsiasi momento la presente Informativa Privacy anche in relazione agli obblighi di legge. Si prega di consultare di volta in volta la versione corrente per la verifica di eventuali modifiche.

 

Ultimo aggiornamento: 28/05/2020.

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